お問い合わせ
①楽天トラベル、じゃらんnetからのご予約後に別途当館からメールで届く「キーロッカー番号」、「キーロッカー解除番号」をご用意ください。 キーロッカーのダイヤル錠を「キーロッカー解除番号」の4桁の数字で解除してください。
②鍵を取り出していただき、チェックイン完了です。23:00以降の出入りがある場合は夜間出入り口の暗証番号が書かれたカードもお忘れなくお持ちください。
・チェックイン日のご変更、ご予約の取り直しについては新たなキーロッカー番号、キーロッカー解除番号を発行いたします。
・基本1つのご予約番号につき1つのロッカーとなります。グループでのご宿泊等で、ご予約番号が違う複数の鍵をまとめてお受け取りになりたいお客様は備考欄またはお電話にてご相談ください。
以下のお客様はフロントでのチェックインとさせていただきます。
・ご予約時に必要なお客様の情報が不足している場合(ご住所の番地など)
・外国籍で外国にお住まいのお客様(パスポートのコピーが必要です)
・お人数変更などにより追加のご精算があるお客様
・当館からのメールが届かなかったお客様(システムトラブルなど稀にございます)
午前11:00までにフロント前のキーボックスに鍵をお返しいただきチェックアウト完了です。スタッフへのお声がけは不要です。